智慧文旅以地方特色文化元素為內(nèi)在驅(qū)動,以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段,實現(xiàn)旅游全面智能化升級的最終目標(biāo)。智慧旅游是信息技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新和集成創(chuàng)新。滿足旅游者的個性化需求,提供高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù),實現(xiàn)旅游資源的整合與共享。那么,智慧文旅建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些?主要包括八個方面!
1.旅游官網(wǎng)建設(shè)。
這一平臺主要提供權(quán)威信息、在線服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示、在線交易、在線調(diào)查等功能,為游客提供全程化、一站式的旅游服務(wù)體驗。
2.智慧旅游觸摸屏建設(shè)。
這一平臺主要提供旅游信息查詢、旅游信息展示、旅游信息推送等功能,為游客提供智能化、便捷化的旅游服務(wù)體驗。
3.智慧旅游移動客戶端建設(shè)。
這一平臺主要提供周邊信息查詢、位置導(dǎo)航、線路規(guī)劃、在線預(yù)訂等功能,為游客提供移動化、個性化的旅游服務(wù)體驗。
4.智慧旅游電子商務(wù)平臺建設(shè)。
這一平臺主要提供在線交易、在線支付、在線物流跟蹤等功能,為游客提供高效化、便捷化的旅游服務(wù)體驗。
5.智慧旅游客源地市場監(jiān)測分析系統(tǒng)建設(shè)。
這一平臺主要提供客源地市場監(jiān)測分析、客流量監(jiān)測分析、游客行為監(jiān)測分析等功能,為旅游主管部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持,為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。
6.智慧旅游目的地管理系統(tǒng)的建設(shè)。
這一平臺主要提供旅游產(chǎn)業(yè)管理、旅游行業(yè)監(jiān)管、旅游市場規(guī)范等功能,為旅游主管部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持,為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)。
7.智慧旅游人才培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)。
這一平臺主要提供在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、人才交流等功能,為旅游從業(yè)人員提供在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和交流的機(jī)會,提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。
8.智慧旅游公共文化服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。
這一平臺主要提供公共文化服務(wù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承等功能,為游客提供更加豐富、更加優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)體驗。
結(jié)語:
近年來,文旅工業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展受到高度重視。要著力提升智慧文旅管理、服務(wù)和營銷水平,打造數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化場景,創(chuàng)新工作機(jī)制,夯實工作基礎(chǔ),確保工作實效,全力推進(jìn)智慧文旅建設(shè)工作上一個新的臺階。
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